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如果在注册163邮箱账号时遇到格式错误的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、仔细检查您输入的邮箱格式：正确的163邮箱账号格式应该是“用户名加@163.com”，确保用户名符合规范，没有遗漏或错误，用户名可以使用字母、数字或短划线（部分邮箱支持此设置），但不能使用下划线或其他特殊字符，确保在输入邮箱地址时没有多余的空格或其他字符。
2、检查您的输入法是否切换正确：有些输入法在切换中英文模式时会出现问题，可能导致输入格式错误，尝试切换到正确的输入法模式并重新输入邮箱地址。
3、尝试重新注册：如果仍然无法解决问题，可以尝试关闭浏览器或刷新页面，然后重新进入注册页面进行注册。
4、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系网易邮箱的客服人员寻求帮助，他们可以通过专业的指导帮助您解决格式错误的问题，您可以通过网易邮箱的官方网站或社交媒体平台找到客服联系方式。
遇到格式错误的问题时，不要着急，仔细检查输入的信息，尝试重新注册或联系客服寻求帮助，通常可以顺利解决问题。